购买商品时，可能会遇到一些商品相关的问题。你可能想和客服沟通，但是没有得到理想的结果。想维护自己的权益，可能要投诉。那么，商家只有在最怕投诉的情况下才会退款。比如热线或者网站平台投诉方式，比如12345热线，只需要6个工作日，有效的方法有四种。
商家最怕的投诉方法
1.政府服务热线12345
大家都想退款，但是和商家沟通无果。除了拨打12315热线，还可以拨打12345政府热线。因为有些商家其实不怕12315，那么你可以拨打12345服务热线。有人用这种方法投诉，成功退款。只需要六个工作日。你要准备好自己的经营地址并注意是否可以接受，也要注意自己的问题描述。注意你要表达的诉求是合理的。商家和12345的工作人员会联系你的。一般只要投诉，5个工作日内就可以给回复。如果不是工作日，就要说点别的。
2、全国统一投诉电话12315
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当你在实体店或网上购物时，你可以拨打这个全国统一的热线12315进行投诉。你常用的几个购物平台的投诉，比如PDD，TB，JD，都可以打电话。拨打这个投诉热线也是保护消费者的一种方式，但是需要注意的是，需要15个工作日才能回复。
3、全国12315平台投诉
在某宝购买商品会出现一些不合理的现象。也可以在全国12315的平台上投诉。可以在12315的平台上登录官网，然后点击登录或者同意。输入企业名称后，你选择了企业，选择了绿色通道，也就是说淘宝会先处理10天，处理不好会转给12315的工作人员。注意准备真材实料等等。有人在平台上提交了3天，淘宝客服收到了。
4.相应平台的投诉
如果要投诉不合理行为，也可以直接投诉相应平台。你要有足够的真凭实据让对方客服哑口无言才能退款，很多电商平台也有自己的规则。对于卖家来说，一次投诉是不可能的，一次投诉会让一些商家非常害怕。
遇到问题，首先想到的是和客服沟通。如果沟通失败，想要维护自己的权益，就会选择投诉的方式。商家最怕什么投诉会导致退款。上面提到的四种方法。
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