当我们使用中国移动、中国电信和中国联通提供的电信服务时，可能会产生纠纷。建议直接向服务商投诉，这样可以快速便捷的解决纠纷。
如果您对运营商的处理结果不满意，或者运营商在收到您的投诉后15个工作日内没有回复，您可以向12300投诉:
三大运营商客服电话
中国移动客服电话是:10086；
中国电信的客服电话是:10000；
中国联通的客服电话是10010。
如果不能有效解决，也可以向通信主管部门投诉。
全国统一通信投诉热线:12300。
也可以在工信部官网留言投诉
你要注意，下列情况之一不属于申诉范围:
1.投诉内容为电话费纠纷的，自投诉之日起五个月以上，其他投诉自投诉之日起两年以上；
2.投诉人与被投诉人达成和解协议并已执行；
3.投诉受理机构已对投诉进行调解并出具调解意见书；
4.人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；
5.国家法律、行政法规和部门规章的其他规定。
用户的投诉情况如下:
1.申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
2.有明确的被申请人；
3、有具体的投诉内容和事实依据；
4.有投诉人的姓名、地址、电话号码和邮政编码；
5.有上诉要求、理由和事实依据。
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